PAWI Verpackungen AG ist ein führendes Schweizer Unternehmen in der Verpackungsindustrie mit über 60 Jahren Erfahrung. Um Nachhaltigkeit für Kunden und Mitarbeiter zu schaffen, investiert PAWI kontinuierlich in die Entwicklung seiner Infrastruktur, in die Bedürfnisse der Kunden und in das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Deshalb will das Unternehmen seine IT-Strategie und -Prozesse weiter optimieren, um sicherzustellen, dass sie mit den strategischen Zielen des Unternehmens übereinstimmen und sich jederzeit an die sich schnell ändernden Marktanforderungen anpassen.
Astina darf PAWI seit mehreren Jahren als strategischer Partner bei der Verfolgung seiner Ziele begleiten und ist stolz darauf, dies auch langfristig zu tun.
Einer der Prozesse, die regelmässig geprüft werden, ist der Kernprozess rund um die Auftragsverwaltung im Tagesgeschäft. Ziel des Auftragsmanagements ist es, den Auftrag exakt nach den Wünschen des Kunden und innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auszuführen. Dies beinhaltet:
- Annahme eines Auftrags
- Priorisierung aller Aufträge (nach Dringlichkeit oder Wichtigkeit)
- Einweisung der Mitarbeitenden in die anstehenden Aufgaben
- Dokumentieren der Auftragsbearbeitung
- Ausführung des Auftrags
- Lieferung an den gewünschten Ort zum gewünschten Zeitpunkt
- Verwaltung der Nachkaufprozesse
- Abhandlung von wiederkehrenden Bestellungen
Um die Effizienz, die Kundenfreundlichkeit und die Automatisierung des Prozesses zu erhöhen, ist es äusserst wichtig, dass die Prozessverantwortlichen über die nötigen Ressourcen, eine gute Planung und zuverlässige Werkzeuge verfügen. Astina ist in den beschriebenen Prozess als Berater für Strategie, Systemarchitektur, Organisation und Logistik involviert und unterstützt die Evaluation weiterer Systeme.
Wir freuen uns sehr, dass wir PAWI bei seiner digitalen Strategie und seinen langfristigen Zielen weiterhin als Berater zur Seite stehen können.
Wir schätzen Astina als Unternehmensberater für unsere Digitalisierungsprojekte und arbeiten sehr gerne mit ihr zusammen. Die Zusammenarbeit ist auf Augenhöhe, praxisorientiert und iterativ. Das Problem wird strukturiert angegangen und die verschiedenen Lösungsansätze helfen uns, die bestmögliche Entscheidung zu treffen.
— Silvan Flury, Chief Digital Officer bei PAWI Verpackungen AG
